Polityka Prywatności Cenopis.pl

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje przetwarzanie danych podczas korzystania z witryny cenopis.pl, aplikacji app.cenopis.pl oraz rozszerzenia Cenopis Copilot. Wyjaśnia także, jakie informacje trafiają do dostawców infrastruktury, AI, płatności, analityki i obsługi klienta.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

• Servil Viktor Vilchynskyi
• ul. Lawendowa 68c/2, 32-087 Zielonki
• contact@cenopis.pl

3. Jakie dane przetwarzamy?

Zakres danych zależy od używanych funkcji:

• Dane konta i logowania: identyfikator użytkownika, adres e-mail, nazwa wyświetlana, zdjęcie profilowe, dostawca logowania, rola oraz daty utworzenia konta i ostatniego logowania.
• Profil i ustawienia: język, motyw, preferencje, firma i telefon, jeżeli podasz je dobrowolnie, a także saldo monet, plan i status subskrypcji.
• Dane ogłoszenia: nazwa produktu, opis źródłowy, EAN lub SKU, wybrany marketplace, stan, język, styl, informacje o cenie, wysyłce i inne fakty przekazane przez użytkownika.
• Treści wygenerowane i historia: tytuły, opisy, kategorie, rekomendacje, wyniki kontroli jakości, ręczne poprawki oraz informacje o wykonanych operacjach.
• Zdjęcia: przesłane zdjęcia produktu, ich adresy oraz warianty wygenerowane lub ulepszone w Cenopis. Zdjęcia użyte w historii mogą być zapisane w Firebase Storage.
• Dane płatnicze i rozliczeniowe: identyfikatory klienta, płatności lub subskrypcji Stripe, wybrany pakiet, kwota, waluta i status transakcji. Dane karty oraz autoryzacja BLIK są obsługiwane przez Stripe, a nie przechowywane przez Cenopis.
• Dane techniczne i analityczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, adresy odwiedzanych stron, zdarzenia w aplikacji, błędy, identyfikatory sesji, ustawienie zgody oraz przybliżone dane o korzystaniu z funkcji.
• Komunikacja: adres e-mail newslettera, wiadomości przesłane do pomocy technicznej oraz treść rozmowy z obsługą w Crisp.

4. Cele przetwarzania

Przetwarzamy dane, aby:

• utworzyć konto, uwierzytelnić użytkownika i utrzymać jego ustawienia
• wygenerować tytuł, opis, analizę ceny, sugestię przesyłki, odpowiedź negocjacyjną lub wariant zdjęcia
• zapisać historię pracy i umożliwić jej edycję lub usunięcie
• rozliczyć monety, płatności i subskrypcje oraz zapobiegać nadużyciom
• zapewnić pomoc techniczną, bezpieczeństwo, diagnostykę i stabilność usługi
• mierzyć użycie funkcji i rozwijać Cenopis
• wysyłać newsletter lub informacje marketingowe, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę

5. Podstawy prawne

W zależności od celu opieramy przetwarzanie na:

• wykonaniu umowy lub działaniach przed jej zawarciem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w szczególności dla konta, generowania, historii i płatności
• obowiązku prawnym — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w szczególności dla dokumentacji księgowej i rozliczeń
• prawnie uzasadnionym interesie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, takim jak bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, diagnostyka i dochodzenie roszczeń
• zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dla newslettera, marketingu oraz opcjonalnych technologii analitycznych wymagających zgody

6. Dostawcy i odbiorcy danych

Korzystamy z dostawców wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania usługi:

• Google Firebase i Google Cloud — logowanie, baza danych, hosting funkcji, przechowywanie zdjęć, logi oraz Firebase Analytics
• Google Gemini — generowanie i analiza tekstu, cen, rozmów oraz zdjęć
• OpenAI — wybrane funkcje asystenta i generowania treści
• Stripe — płatności kartą, BLIK, rozliczenia i subskrypcje
• PostHog i Google Analytics — analityka produktu i witryny
• Crisp — czat i obsługa użytkownika
• Resend — wysyłka wiadomości e-mail i obsługa newslettera
• Amazon Web Services, w tym Amplify i CloudFront — hosting oraz dostarczanie witryny i aplikacji

7. Przetwarzanie przez AI

Dane produktu, instrukcje, treść rozmowy i zdjęcia są przekazywane do odpowiedniego dostawcy AI tylko w celu wykonania wybranej funkcji. Cenopis nie sprzedaje tych treści i nie wykorzystuje ich do budowania profili reklamowych. Wynik AI jest szkicem: może zawierać błędy, dlatego przed publikacją użytkownik powinien sprawdzić tytuł, opis, stan, cenę, zdjęcia i zgodność z zasadami marketplace.

8. Cookies, pamięć lokalna i analityka

Cenopis używa niezbędnej pamięci lokalnej i podobnych technologii do logowania, języka, motywu oraz zapisania wyboru dotyczącego prywatności. PostHog, Google Analytics, Firebase Analytics i Crisp mogą przetwarzać identyfikatory urządzenia, sesji i informacje o korzystaniu z usługi. Tam, gdzie wymaga tego prawo, opcjonalne technologie są uruchamiane na podstawie zgody. Zgodę można wycofać na przyszłość, zmieniając ustawienia prywatności lub czyszcząc dane witryny w przeglądarce.

9. Lokalizacja infrastruktury i przekazywanie danych poza EOG

Cenopis korzysta z europejskich regionów dla głównej bazy danych, produkcyjnego API i analityki PostHog. Lokalizacja zależy jednak od rodzaju danych i usługi. Jeżeli dane są przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer opiera się na odpowiednim mechanizmie prawnym, takim jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, EU–US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne, zależnie od dostawcy i miejsca przetwarzania. Aktualna lokalizacja podstawowych usług:

• główna baza danych Cloud Firestore — Warszawa, Polska (europe-central2)
• produkcyjny backend API — Belgia (europe-west1)
• analityka PostHog — region Unii Europejskiej
• pliki przesłane przez użytkowników, w tym zdjęcia produktów — obecnie Karolina Południowa, USA (us-east1)
• dostawcy AI, płatności, poczty, obsługi użytkownika oraz globalnego dostarczania strony mogą przetwarzać dane w innych lokalizacjach zgodnie ze swoimi warunkami i zabezpieczeniami transferu

10. Czas przechowywania

Dane konta, ustawienia, historia i zapisane zdjęcia są przechowywane podczas korzystania z konta, a następnie do czasu ich usunięcia lub upływu okresu potrzebnego do obsługi roszczeń i kopii bezpieczeństwa. Dane rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi. Dane newslettera są przetwarzane do wycofania zgody. Logi bezpieczeństwa i diagnostyki są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do ich celu.

11. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania swoich danych
• usunięcia swoich danych
• ograniczenia przetwarzania swoich danych
• przenoszenia danych, gdy ma to zastosowanie
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• wycofania zgody w każdym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania
• wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO)

Aby skorzystać ze swoich praw lub poprosić o usunięcie konta i historii, napisz na adres: contact@cenopis.pl

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy kontrolę dostępu, uwierzytelnianie, szyfrowanie transmisji, ograniczenie uprawnień oraz narzędzia monitorowania. Żadna usługa internetowa nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa, dlatego prosimy o używanie unikalnego hasła i nieprzesyłanie w polach produktu danych, które nie są potrzebne do przygotowania ogłoszenia.

13. Automatyczne podejmowanie decyzji

Cenopis automatycznie generuje szkice, rekomendacje i wyniki kontroli jakości, ale nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki. To użytkownik decyduje, czy i w jakiej formie opublikować wynik.

14. Rozszerzenie Cenopis Copilot

15. Zmiany w Polityce Prywatności

Aktualną wersję publikujemy na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. O istotnych zmianach dotyczących już zebranych danych poinformujemy w aplikacji lub pocztą elektroniczną, jeżeli będzie to wymagane.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych skontaktuj się z nami:

• E-mail: contact@cenopis.pl
• Adres: ul. Lawendowa 68c/2, 32-087 Zielonki